Объединенные Арабские Эмираты
Вопросы, касающиеся обслуживания в аэропорту пункта назначения
1 – Нужна ли страховка, включающая лечение COVID-19?
Да. Перед поездкой необходимо убедиться, что у вас есть медицинская страховка в случае заболевания COVID-19.
2 – Может ли гость получить страховку в аэропорту прибытия к контрольной проверке?
Нет.
3 – Есть ли минимальный лимит страхования?
Нет.
4 – Нужен ли ПЦР-тест при въезде в страну? Есть ли дополнительные требования и условия посещения страны?
С 31 января 2021 года все прибывающие в Дубай пассажиры из любого пункта отправления перед посадкой на рейс должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, который был проведен не более 72 часов до вылета.
Результат (оригинал теста) должен быть издан на английском или арабском языке и обязательно распечатан (электронный документ не принимается).
C 3 октября 2020 года пассажиры, прибывающие в Дубай из Украины, в обязательном порядке проходят дополнительный бесплатный тест по прибытии в аэропорт DXB.
Туристы должны оставаться в своем номере и соблюдать режим самоизоляции до получения результатов теста.
Правило распространяется на граждан страны, резидентов, туристов и транзитных пассажиров, независимо от аэропорта прибытия, страны вылета или авиакомпании, совершающей рейс.
Дети в возрасте до 12 лет и дети с инвалидностью от средней до тяжёлой степени не подлежат тестированию.
Согласно последним данным, регистрация в Pure Health необязательна, но важно, чтобы турист проходил ПЦР-тест только в утвержденных правительством лабораториях. Со списком лабораторий, одобренных Минздравом, можно ознакомиться по ссылке.
Для получения дополнительных разъяснений пассажирам предлагается связаться с авиакомпанией перед поездкой.
Туристам также необходимо:
- Распечатать и заполнить «Декларацию о здоровье».
- Подписать «Обязательство о соблюдении карантина», которое будет выдано на борту, если Дубай – ваш конечный пункт назначения. Данную форму необходимо предъявить сотрудникам медицинской службы по прибытии в Дубай.
- По прибытии в аэропорт туристу необходимо скачать приложение COVID-19 DXB (для iOS — Android).
ВАЖНО: условия въезда в эмират Абу-Даби
- Въезд в эмират разрешен при наличии отрицательного ПЦР-теста (сделанного не более чем за 48 часов до вылета).
- Туристам необходимо сдать повторные ПЦР тесты на 6 и 12 день пребывания в отеле (оплачиваются туристом).
- Соблюдение 10-дневного карантина.
- Дети до 12 лет и люди с ограниченными возможностями освобождены от сдачи ПЦР теста.
5 — Есть ли специальные сертификаты, полученные аэропортом прилета по COVID-19?
Нет.
6 – Должен ли пассажир носить маску в аэропорту?
Да.
В аэропорту все туристы должны носить защитные перчатки и маску, а также соблюдать социальную дистанцию, следуя указателям на полу и избегая мест скопления людей.
За пределами отеля, в том числе в общественных местах отеля, ношение масок обязательно.
Правила для детей:
- дети от 3 лет должны носить защитную маску;
- дети до 3 лет обязаны носить защитный экран (face shield).
Требование распространяется не только вне гостиницы, но и на общественные места в отеле.
Освобождены от ношения масок детей с затрудненным дыханием или хроническими заболеваниями.
7 – Будет ли измеряться температура туристов в аэропорту?
Да, все пассажиры проходят температурный скрининг.
8 – Какой будет процедура, если результат ПЦР-теста положителен?
После проведенного ПЦР-теста по прилету, в течение 24-48 часов туристу будет сообщен результат теста в приложении COVID-19 DXB.
С 5 января 2021 г. период карантина был сокращен с 14 до 10 дней.
После получения положительного результата теста туристу необходимо уведомить об этом DHA (Управление здравоохранения Дубай), тел. 800342 (бесплатно). Рекомендации DHA в каждом конкретном случае разнятся.
Пребывание в режиме самоизоляции в течение 10 дней обязательно. Как правило, гостей просят самоизолироваться в забронированном номере отеля.
Если у гостя появятся какие-нибудь серьезные симптомы, его переведут в больницу и окажут необходимую медицинскую помощь.
Обратите внимание на шаги, перечисленные Управлением здравоохранения после получения положительного ПЦР-теста:
- После получения положительного результата ПЦР-теста необходимо немедленно изолировать себя в отдельном номере.
- В установленном приложении COVID-19 DXB App необходимо выполнить запрашиваемые действия.
- Если у вас нет никаких симптомов, вам все равно нужно пройти 10-дневную изоляцию. После завершения периода изоляции не нужно проходить дополнительный ПЦР-тест.
- Если у туриста с положительным результатом ПЦР-теста появляются какие-либо симптомы, турист может позвонить по бесплатному номеру DHA (800342), чтобы записаться на виртуальную медицинскую консультацию или записаться на прием в центре оценки COVID-19.
- По окончании изоляционного периода турист получит SMS-сообщение. Также справку «clearance certificate» можно получить, обратившись по номеру 800 342 или через COVID-19 DXB app.
Получение отрицательного результата ПЦР-теста, сделанного в период 10-днейной изоляции, не является критерием для преждевременного завершения изоляции.
Критериями прекращения изоляции является завершение 10-дневной изоляции с улучшением симптомов и отсутствием повышенной температуры в течение как минимум 3 дней без приема жаропонижающих средств.
Для туристов, являющихся контактным лицом, в соответствии с действующим документом DHA, применяются следующие требования:
- Самоизоляция в течение 10 дней.
- ПЦР-тест не требуется, если только у контактного лица не начнут проявляться симптомы. Если у контактного лица появятся какие-либо симптомы, необходимо позвонить по телефону в DHA (тел. 800 342).
- Контактному лицу не следует проходить ПЦР-тест после 10-дневного карантинного периода, если только соответствующий орган здравоохранения не попросит его повторить тест.
Турист с положительным результатом ПЦР-теста и контактное лицо должны находиться в разных комнатах.
9 – Какой будет процедура, если тест не обнаружил COVID-19?
После проведения теста в а/п, трансферы будут предоставлены в соответствии с бронированием.
После проведенного ПЦР-теста, в течение 24-48 часов туристу поступит сообщение в приложении COVID-19 DXB. В случае отрицательного результата турист может продолжить отдых.
10 – Как я могу получить результаты ПЦР-теста, сделанного по прилету в а/п DXB?
Результат ПЦР-теста (сделанного по прилету в/а DXB) можно получить следующим образом:
1) в приложении Covid 19 – DXB APP (Android , IOS);
2) через SMS;
3) в приложении Pure health App (Android , IOS).
Рекомендуем устанавливать приложение Pure health App (Android, IOS) для упрощенного получения результатов теста.
11 – Нужна ли обязательная обсервация по прилету в страну?
Нет.
10-дневный карантин вводится для туристов с положительным результатом ПЦР-теста на COVID-19.
12 – Какие требования к загрузке транспортного средства при организации трансфера?
Во время трансфера 40-50% емкости транспортного средства могут быть использованы для пассажиров.
При бронировании индивидуального трансфера в автомобиле может находиться только одна семья.
Во время трансфера будут соблюдаться все стандарты безопасности Dubai Police/Dubai RTA.
13- Существуют ли правила, обязательные для гостей во время трансфера?
Да. Туристам необходимо соблюдать безопасное расстояние, маска и перчатки обязательны во время группового и индивидуального трансферов.
Наши сотрудники прошли необходимые тренинги и готовы обслуживать вас в соответствии со всеми правилами гигиены.
Дополнительная информация:
- Туристы несут полную ответственность за свои действия и решения о поездке, включая проверку ситуации с COVID-19 в стране, которую они хотят посетить, а также самоконтроль любых симптомов, с которыми они могут столкнуться.
- Туристы обязаны соблюдать все меры предосторожности, применяемые в Дубае (ношение масок, соблюдение дистанции 2 м и регулярное мытье рук) и в других эмиратах в частности.
- Правила и требования направления могут изменяться страной пребывания.
Файлы для скачивания:
